F: Ich benötige für die Saunatür den Außenmaß der Zarge.
A: Bei den Bestellgrößen unserer Türen handelt es sich um Außenmaß des Rahmens. Bitte finden Sie die genauen Abmessungen der Saunatüren hier. Um zuerst die Zarge in die Türöffnung mithilfe des Keils zu befestigen, berechnet man zuzüglich ca 10mm Installationsbestand.
F: Wie stark ist der Rahmen? Ist der Rahmen 92 mm breit oder 92 mm tief?
A: Der Rahmen ist 92 mm tief. Z.B bei einer Tür von 6 x 19 ist das Glas 520mm breit. Auf dem Querschnitt sehen Sie 30+12, d.h. berechnen Sie zu dem Glas 2x30mm=60 + 520 = 580 mm. Von beiden Seiten bleibt zwischen Glas und Rahmen auch ca 5 mm Spalt. So kommt es insg. auf 590mm.
F: Die Türe haben einen Bodenabstand von 4mm. Wenn wir unter der Türe einen Abstand von 1-2cm haben möchten zum Luftansaugen, ist das eine Sonderbestellung?
A: Den Holzrahmen darf man nicht direkt auf dem Boden installieren. Es muss ein Spalt zwischen dem Boden und den Rahmen bleiben um den Holzrahmen unten vor Feuchtigkeit und Nässe zu schützen und den Zufluss frischer Luft zu gewährleisten.
F: Ist das Zargenholz behandelt?
A: Die Zarge der Tür ist aus unbehandeltem Holz.
F: Sind die Querschnitte bei der Saunatüre und der Ganzglastüre identisch?
A: Ja, die Rahmen von Saunatüren und Innentüren haben den gleichen Querschnitt.
F: Wie kann ich die Handrichtung der Tür ändern?
A: Die Öffnungsrichtung der Saunatür kann geändert werden indem Sie den Blendrahmen oben unten der Zarge anbringen. Bitte finden Sie das Video hier.
ACHTUNG! Das Sicherheitsglas darf nicht auf Kante oder Ränder auf dem Boden, Fliesen oder gegen die Wand gestellt werden – Spontanbruchgefahr, wenn das Glas mit harten Gegenständen in Berührung kommt!
F: Ich wollte heute für die Bestellung zahlen, die ich gestern gemacht habe, habe aber die Nachricht erhalten, dass die Bestellung storniert wurde.
A: Die Bestellung wird von dem System nicht aufgenommen und automatisch storniert, wenn die Zahlung für die Bestellung nicht eingeht.
F: Ich besitze kein Pay Pal Konto und auch keine Kreditkarte. Kann ich auch direkt überweisen? Kann ich auch auf Rechnung kaufen?
A: Bei Internetbestellungen sind nur PayPal / Kreditkartenzahlungen möglich.
F: Ist meine Tür schon versandt worden?
A: Die Fertigung der Türen erfolgt in der EU. Der Versand erfolgt per DHL/Deutsche Post. Nach dem Versand erhalten Sie auf die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse den Tracking-Link und können den Versandweg verfolgen.
F: Sind die Türen sicher verpackt? Wie kommt eine Glastür bei mir an?
A: Alle Glastüren von Müller Saunatüren sind sicher in Holz-Kartonverpackung verpackt.
F: Die Tür schließt sich nicht fest.
A: Eine Saunatür darf nicht fest schließen. Aus Sicherheitsgründen muss die Tür von innen nach außen leicht zu öffnen sein, wenn man an die Tür lehnt. Die Tür kann man selbst regulieren. Es ist möglich die Tür an der Scharniere rechts oder links zu regulieren oder an dem Bolzen von dem Rollverschluss.
F: Ist die Tür auch für den Einbau in einer Gartensauna geeignet?
A: Unsere Saunatüren sind geeignet für den Innenbereich, d.h. es sind Saunatüren vor allem für den Heizraum. Die Türen sind nicht abschließbar, sie haben Roll-Schloss. Die Türen haben Holzrahmen, den Rahmen sollte man nicht direkt auf dem Boden installieren, es soll ein Spalt zwischen dem Rahmen und Boden bleiben, um den Rahmen zu schützen. Die Türen haben auch keine Schwelle.
